Te hemos hecho entrega de la tarjeta del teléfono de guardia en el país donde vas a realizar el proceso.

Durante tu estancia, podrían surgir incidencias o necesidades (lo más normal es que no ocurra nada) en las cuales necesites contactar con alguien de nuestra empresa, en el mismo país, para que te ayude con la incidencia o necesidad.

Para eso está el teléfono de guardia 24 horas al día.

No obstante. tenemos que pedirte que hagas un uso razonable y lógico de él. El servicio de guardia lo integra personal que trabaja de día en la compañía, y permanece con el teléfono de guardia las 24 horas, durante las noches, fines de semana y festivos por si surge una urgencia.

¿Qué es una urgencia? Aquello que no puede esperar al día laborable siguiente, o que sencillamente, tampoco puede solucionarse durante la noche o un día festivo.

¿Tiene entonces sentido, si no se puede solucionar en ese momento, o si no es algo urgente, y puede esperar a “mañana por la mañana” que despertemos al personal de guardia? Evidentemente, no.

Por favor, intenta ser respetuoso son el descanso de nuestros empleados. Están para ayudarte cuando hace falta de verdad.

Gracias por tu comprensión y tu colaboración.